Ako nakupovať

Chcete vedieť, ako prebieha objednávka ešte skôr, než si u nás niečo po prvýkrát objednáte? Je to veľmi jednoduché.

Košík

Požadovaný tovar vložíte do košíka zadaním požadovaného množstva a kliknutím na ikonku vloženie do košíka .

Kompletný obsah košíka uvidíte vždy, keď kliknete na ikonku v pravej hornej časti stránky.

V košíku, prehľadne a na jednom mieste uvidíte všetko, čo ste do neho vložili – obrázok tovaru, názov tovaru, počet kusov (môžete ľubovoľne meniť) a cenu s DPH a celkovú cenu objednávky.

Ak ste s obsahom košíka spokojní a chcete ukončiť nákup kliknete v košíku na ikonku "Pokračovať v objednávke".

Osobné údaje

V ďalšej časti objednávky môžete pokračovať ako registrovaný alebo neregistrovaný zákazník. Registrovaný zákazník už nemusí vyplňovať údaje pri ďalších objednávkach, môže sledovať svoje objednávky a kontrolovať ich stav, môže mať nárok na vernostné zľavy a ak si to bude želať, bude informovaný o zaujímavých novinkách a akciách. Registrovať sa môžete tu.

1. Ako registrovaný zákazník, vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávke. V prípade, že ste heslo zabudli, pošleme vám ho na e-mail, pod ktorým ste sa registrovali.

2. Ako neregistrovaný zákazník vyplňte starostlivo vaše dodacie a prípadne fakturačné údaje.

E-mail slúži na všetku komunikáciu ohľadom vašej objednávky, preto je nevyhnutné ho vyplniť.

Na faktúre/daňovom doklade môžete mať svoje údaje aj v prípade, že nenakupujete na firmu. Iba ponecháte prázdne políčka IČ a DIČ. Výhodou pre firmy je kolónka „vaša značka“, ktorá slúži na vloženie údajov ako je napr. interné číslo vašej objednávky. Tento údaj sa objaví na faktúre/daňovom doklade.

Opäť pokračujte kliknutím na ikonku .

Doprava a platba

V tomto kroku objednávky volíte spôsob dopravy a platby. V súčasnej dobe ponúkame dopravu Českou poštou, prepravnou spoločnosťou PPL a službou Zásielkovňa. Tovar je možné zaplatiť vopred platbou na účet, dobierkou pri prevzatí tovaru alebo prostredníctvom platobnej brány PayU. Viac o doprave a spôsoboch platby nájdete tu.

Ak sú všetky údaje v poriadku, dokončite objednávku stlačením tlačidla "Odoslať objednávku".

Je dobré vedieť

• Ak Vám po objednaní nepríde do uvedenej e-mailovej schránky potvrdzovací e-mail, skontrolujte, či neskončil v spamovom koši. Ak ani tam potvrdzovací e-mail nenájdete, presvedčite sa, či nemáte plnú e-mailovú schránku a kontaktujte nás, či bola objednávka v poriadku prijatá.
• O odoslaní objednávky budete informovaní e-mailom. Ak si želáte objednávku zmeniť alebo stornovať, kontaktujte nás čo najskôr na e-maily rajnehtu@rajnehtu.cz alebo telefonicky na čísle +420 775 111 600.
• Objednávky odosielame spravidla v priebehu 24 hodín od podania objednávky alebo v priebehu 24 hodín od prijatia platby na náš účet v prípade platby vopred. Pri platbe vopred počítajte s 1-2 dňami na medzibankový prevod.